Терміни повернення та обміну
Повернення і обмін товару можливі протягом 14 днів з моменту отримання.
Повернення товарів належної якості
Товар для повернення повинен відповідати таким вимогам:
- Відсутність слідів використання (подряпини, сколи, потертості).
- Збережена та не пошкоджена упаковка.
- Повна комплектація.
- Відсутність механічних пошкоджень.
- Збережені споживчі властивості
Умови повернення товару належної якості
Повернення здійснюється за рахунок покупця протягом 14 днів. Повернення узгоджується з менеджером за телефоном ((097) 211 94 11) або електронною поштою.
Способи повернення товару належної якості
Повернення проводиться через "Нову Пошту" за рахунок покупця або безкоштовно в точці видачі: м. Харків вул. Єнакіївська, 6
Повернення коштів за товар належної якості
Повернення коштів здійснюється за домовленістю між покупцем та продавцем:
- Переклад на банківську карту або рахунок після отримання та перевірки товару протягом 24 годин.
Повернення товарів неналежної якості
Відповідно до ст. 8 Закону "Про захист прав споживачів", покупець може звернутися до менеджера за телефоном (097) 211 94 11 для заміни або повернення товару неналежної якості.
У разі виявлення дефектів, які не підлягають ремонту, покупець може запросити знижку до 7% або повернення коштів. Повідомлення про неналежну якість товару повинно бути надано протягом 24 годин після отримання.
При отриманні товару через "Нову Пошту", покупець має перевірити комплектацію та зовнішній вигляд. У разі пошкоджень або неповної комплектації, необхідно відмовитися від товару та скласти акт-претензію. Магазин не гарантує вирішення спорів на користь покупця без акта-претензії.