Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товара возможны в течение 14 дней с момента получения.
Возврат товаров надлежащего качества
Товар для возврата должен соответствовать следующим требованиям:
- Отсутствие следов использования (царапины, сколы, потертости).
- Сохраненная и не поврежденная упаковка.
- Полная комплектация.
- Отсутствие механических повреждений.
- Сохраненные потребительские свойства.
Условия возврата товара надлежащего качества
Возврат осуществляется за счет покупателя в течение 14 дней. Возврат согласовывается с менеджером по телефону ((097) 211 94 11) или электронной почте.
Способы возврата товара надлежащего качества
Возврат производится через "Новую Почту" за счет покупателя или бесплатно в пункте выдачи: г. Харьков, ул. Енакиевская, 6.
Возврат средств за товар надлежащего качества
Возврат средств осуществляется по договоренности между покупателем и продавцом:
Перевод на банковскую карту или счет после получения и проверки товара в течение 24 часов.
Возврат товаров ненадлежащего качества
Согласно ст. 8 Закона "О защите прав потребителей", покупатель может обратиться к менеджеру по телефону (097) 211 94 11 для замены или возврата товара ненадлежащего качества.
В случае обнаружения дефектов, не подлежащих ремонту, покупатель может запросить скидку до 7% или возврат средств. Сообщение о ненадлежащем качестве товара должно быть сделано в течение 24 часов после получения.
При получении товара через "Новую Почту", покупатель должен проверить комплектацию и внешний вид. В случае повреждений или неполной комплектации необходимо отказаться от товара и составить акт-претензию. Магазин не гарантирует решение споров в пользу покупателя без акта-претензии.